Στόχος
του προγράμματος είναι:
Στόχος του προγράμματος είναι οι συμμετέχοντες να μπορούν να εργάζονται με άνεση στο Τμήμα Υποδοχής και στο ευρύτερο μηχανογραφημένο περιβάλλον μιας ξενοδοχειακής μονάδας και να διενεργούν τις βασικές λειτουργίες του Front Office και του τμήματος κρατήσεων, reporting, αναλυτική πρόβλεψη διαθεσιμότητας, αναφορά κατάστασης δωματίων, δημιουργία προφίλ πελατών, γκρουπ, εταιρειών, τουριστικών γραφείων, δημιουργία κράτησης μεμονωμένων πελατών και group, τροποποίηση κρατήσεων, λειτουργία Navigator, check in, check out, τιμολόγηση, δημιουργία τιμοκαταλόγων, addRoom Features, Διαχείριση συμβολαίων, Housekeeping, Maintenance κ.α.
Το πρόγραμμα πραγματοποιείται σε συνεργασία με την HIT Integrated Technologies Α.Ε. και ολόκληρη η διαδικασία της εκπαίδευσης γίνεται σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας HIT ACADEMY Hotel, που αποτελεί ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον πλήρως λειτουργικής προσομοίωσης ξενοδοχειακής εγκατάστασης.
Επιστημονικά Υπεύθυνη: Κατσαλιάκη Κορίνα, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια, Τμήμα Ανθρωπιστικών, Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών με ειδίκευση την Διοίκηση Λειτουργιών στις Υπηρεσίες
- Διδάσκων: Κορίνα Κατσαλιάκη
- Διδάσκων: Παναγιώτης Μπάρτζος
- Διδάσκων: Πέτρος Ραγκούσης
- Διδάσκων: Μελίνα Ραμπίδου
- Διδάσκων: Χρυσή Ταμπουρίδου